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招聘日期: 2019/7/5 ~ 招满即止 工作地点: 上海
职位部门: 销售部门 月  薪: 待遇面议
人员对像: 不限 工作经验: 要求1年以上
性别要求: 女性 职位类型: 全职
学历要求: 不限 年龄要求: 23岁--35岁
公司福利: 指数:8.45
养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金、周末双休、8小时工作制、婚、丧、产假、年休假、带薪长假、内部培训、个人进修、外出考察、加班工资或补贴/调休、工作餐或补贴、健康体检、旅游、年终嘉奖

职位描述

job description
job objective: responsible for fulfilling customers’ requests in collaboration with the sales support teamsales managers
key responsibilities: customer service & support
· attend to all customer inquiries, requestspurchase orders via phone, e-mail, fax or web-portal.
· operate sap system to create quotations, order confirmations, proforma invoices, delivery notesinvoices in accordance to customer requirementscompany guidelines.
· follow-up on open quotationsorder confirmations, ensuring that the sales pipeline in sap is up to-dateaccurate.
· additional sap activities include managing discountssales campaigns, stock re-allocation, sample management, creating credit/ debit notes, logging shipment discrepancies,goods return.
· proactively support sales managerssales team members where needed.
· collaborate with logistics colleagues to ensure smooth deliveriessatisfied customers.
· collaborate with customersfinance department to ensure accurate invoicingtimely payments.
additional responsibilities:
· assist direct managersalesmen during customer & internal stakeholder visits,exhibitions.
· assist direct manager in reviewing operational key figuresprocess optimization efforts.
· ensure up-to-date customer records in sap system.
· distribution of company brochures, technical information leaflets, needle catalogues, advertising &marketing material,corporate gifts to customers.
· documentation of customer complaintsfeedbackprepare clear & concise reports for the technical department.
· communicate investigation reports to customers. support during absence
· sales support team
job requirements
· min. 2-3 years of experience in sales support or back office duties
· technically-inclined, with experience using sap systemsmicrosoft office excel, word, powerpoint
· fluent both spoken & written english
· great customer service skills
· meticulousness & attention to detail
· good administration skills
personality requirements:
· friendlyprofessional, with a positiveopen-minded attitude
· able to work independently as well as in a team
· proactivedriven
· loyal with a sense of integrity
min. education level:
vocational school
university or college

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